Subir y gestionar imágenes de productos
¿A quién va dirigido este artículo?
- Propietarios o Administradores con acceso completo para gestionar inventario y productos dentro del Asistente de wicadu.
- Vendedores o Abastecedores con permisos para crear productos, actualizar características y asignar imágenes.
Acerca de subir y gestionar imágenes de productos
Las imágenes de producto son clave para presentar tu inventario de forma atractiva, generar confianza y aumentar las conversiones en tu tienda en línea. Subir imágenes claras, profesionales y actualizadas no solo mejora la apariencia visual de tu tienda, sino que también ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra informadas
En esta guía aprenderás cómo subir nuevas imágenes de productos o actualizar las existentes paso a paso.
Antes de empezar
Antes de agregar o actualizar imágenes de productos, asegúrate de contar con lo siguiente:
Puedes subir imágenes a tus productos siempre que tengan uno de estos formatos: PNG, JPEG, SVG, WEBP
Las imágenes pueden pesar hasta 2 MB, pero se recomienda que sean de menos de 500 kB para que tu tienda en línea cargue más rápido.
Recomendamos de 450x450 píxeles con una relación de aspecto 1:1 para mayor claridad
Mantén copias de tus imágenes originales en caso de que necesites revertir cambios o solucionar problemas.
Nota: Visita nuestra guía de formatos y recomendaciones de imágenes para más detalles sobre tamaños, compresión y buenas prácticas
Pasos para subir imágenes
Ir al módulo de Inventario:
Accede a la funcionalidad de Inventario dentro del Asistente de wicadu.
Selecciona un producto:
Busca el producto desde la lista o con el buscador, haz clic sobre su nombre y luego en el ícono de imagen que aparece debajo del título para abrir el modo de edición de imágenes
Sube las imágenes:
En el modo de edición de imágenes, haz clic en "Selecciona una imagen de tu galería". Según el dispositivo que estés utilizando:
iPhone y Android: Al presionar el botón, se abrirá un menú con opciones como Tomar una foto o Elegir desde la galería. Selecciona el método que prefieras para agregar tu imagen.
Laptop: Al hacer clic, se abrirá el explorador de archivos de tu sistema. Navega hasta la carpeta correspondiente y selecciona la imagen que deseas subir.
Imagen guardada automáticamente:
Una vez seleccionada, la imagen se cargará y se guardará automáticamente en el producto. Puedes repetir este proceso para subir más imágenes o reorganizarlas si es necesario.
Nota: Si estás en el plan gratuito, solo puedes subir una imagen por producto. Para agregar más imágenes, considera actualizar tu plan desde la sección de Configuración > Planes y facturación
Pasos para actualizar imágenes
Ir al módulo de Inventario:
Accede a la funcionalidad de Inventario dentro del Asistente de wicadu.
Selecciona un producto:
Busca el producto desde la lista o con el buscador, haz clic sobre su nombre y luego en el ícono de imagen que aparece debajo del título para abrir el modo de edición de imágenes
Selecciona la imagen a actualizar:
En el carrusel de imágenes, haz clic sobre la imagen que deseas reemplazar.
Una vez seleccionada, presiona el botón "Actualizar imagen" ubicado en la parte inferior de la imagen.
Elige la nueva imagen:
Según el dispositivo que estés utilizando:
iPhone y Android: Al presionar el botón, se abrirá un menú con opciones como Tomar una foto o Elegir desde la galería. Selecciona el método que prefieras para agregar tu imagen.
Laptop: Al hacer clic, se abrirá el explorador de archivos de tu sistema. Navega hasta la carpeta correspondiente y selecciona la imagen que deseas subir.
Imagen guardada automáticamente:
La imagen se reemplazará y se guardará automáticamente en el producto.
Nota: Si estás en el plan gratuito, solo puedes tener una imagen por producto, por lo que deberás reemplazar la existente si deseas actualizarla.
Pasos para eliminar imágenes
Ir al módulo de Inventario:
Accede a la funcionalidad de Inventario dentro del Asistente de wicadu.
Selecciona un producto:
Busca el producto desde la lista o con el buscador, haz clic sobre su nombre y luego en el ícono de imagen que aparece debajo del título para abrir el modo de edición de imágenes
Elimina la imagen que desees:
En el carrusel de imágenes, coloca el cursor (o presiona la imagen si estás en móvil) y haz clic en el ícono de papelera en la esquina superior derecha para eliminarla del producto.
Nota: Una vez eliminada, la imagen no se puede recuperar desde wicadu. Te recomendamos mantener una copia de seguridad en tu dispositivo si crees que podrías necesitarla más adelante.
Siguientes pasos
Ahora que sabes cómo subir, actualizar y eliminar imágenes de productos, considera realizar las siguientes acciones para mejorar la presentación de tu tienda:
Verifica los detalles e imágenes en tu tienda en línea:
Después de subir, actualizar o eliminar imágenes, revisa cómo se visualizan los productos en la tienda para asegurarte de que todo esté correcto y atractivo para tus clientes.
Considera actualizar tu plan si necesitas más imágenes:
Los planes pagos permiten subir más de una imagen por producto. Si estás en el plan gratuito, puedes cambiar de plan desde Configuración > Planes y facturación.
Problemas Comunes
No puedo subir una imagen: Asegúrate de que esté en formato PNG, JPEG, SVG o WEBP y que pese menos de 2 MB.
Solo puedo subir una imagen por producto: El plan gratuito permite solo una imagen por producto. Actualiza tu plan para añadir más.
Reemplacé una imagen pero no se ve el cambio: Intenta actualizar la caché de tu navegador o vuelve a cargar la página. Verifica que hayas seleccionado la imagen correcta.
Subí una imagen pero se ve borrosa: Usa una imagen de al menos 450x450 píxeles y preferiblemente de menos de 500 kB para buena calidad y carga rápida.
No se elimina la imagen: Verifica tu conexión a internet. Si el problema persiste, contacta al equipo de Soporte de wicadu para asistencia.