Métodos de Pago para Pedidos
¿A quién va dirigido este artículo?
- Propietarios o Administradores con acceso completo para configurar opciones de pago y gestión de la tienda dentro del asistente de wicadu.
- Vendedores y Abastecedores con permisos para gestionar inventario y modificar ordenes.
¿Qué son los métodos de pago y por qué son importantes?
Los métodos de pago son las diferentes formas en que un cliente puede realizar un pago por una compra. Estos incluyen opciones como efectivo, tarjetas (crédito, débito o prepago) y transferencias bancarias, procesadas a menudo a través de una plataforma de pago (la pasarela de pago) que conecta al cliente con la tienda.
Comprender qué método de pago utilizan tus clientes permite a la tienda registrar correctamente las compras y ventas, asegurando que los ingresos se reflejen con precisión. Además, este conocimiento ayuda a mejorar la experiencia de tus clientes al ofrecer opciones que se ajusten a sus preferencias, facilitando transacciones rápidas y sin complicaciones, mientras mantienes un control efectivo del flujo de dinero.
¿Cómo funcionan los métodos de pago en órdenes manuales?
En las órdenes manuales, ya sea para compras o ventas, se deben registrar los abonos (pagos) asociados a cada transacción. Cada abono incluye información como:
- Proveedor o Pasarela de Pago:
Quién realiza o recibe el pago.
- Método de pago:
La forma en que se realizó el pago.
- Estado:
Si el pago está confirmado, en proceso o fallido
- Fecha:
Cuándo se registró o espera confirmarse
- Monto:
La cantidad pagada
Actualmente, en nuestro sistema de Control Interno, manejamos los siguientes métodos de pago con sus reglas específicas:
- Efectivo:
Solo admite el estado Confirmado.
No permite agregar ni adjuntar documentos, ya que se asume que el pago es inmediato y definitivo.
Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Tarjeta Prepago, Transferencia Bancaria y No Identificado
Estos métodos ofrecen tres estados posibles: En Proceso, Fallido y Confirmado.
Si el estado es En Proceso, puedes (opcionalmente) seleccionar una fecha estimada de confirmación y adjuntar documentos como comprobantes o recibos para respaldar el seguimiento.
Los documentos no son obligatorios, pero ayudan a mantener un registro claro en caso de dudas o disputas.
¿Qué significa cada estado?
Los estados reflejan el progreso o resultado de un pago. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
- En Proceso:
El pago está pendiente de confirmación. Puede estar en revisión, esperando autorización del banco o proveedor, o en trámite. Si aplicas una fecha estimada de confirmación, esta indica cuándo se espera que se resuelva.
- Fallido:
El pago no se completó con éxito. Esto puede deberse a fondos insuficientes, un error en la transacción o rechazo por el proveedor. En este caso, se debe revisar y corregir la situación para intentar de nuevo.
- Confirmado:
El pago se ha procesado correctamente y los fondos están registrados. Para el efectivo, este es el único estado posible; para otros métodos, indica que la transacción está finalizada.
Entender estos estados te permite saber en qué punto está cada abono y actuar si es necesario, manteniendo tus órdenes manuales organizadas y bajo control.