Modifier des produits
À qui s'adresse cet article ?
- Propriétaires et administrateurs qui gèrent le catalogue depuis l’assistant wicadu.
- Vendeurs autorisés à mettre à jour les informations produit et à maintenir leur exactitude.
À propos de la modification des produits
Mettre à jour un produit vous permet de corriger des informations, d’ajuster votre catalogue et de garder votre offre alignée avec la réalité de votre activité. C’est une étape importante pour maintenir des produits cohérents, bien décrits et prêts à être vendus.
Une fiche produit bien entretenue améliore la qualité des ventes, réduit les erreurs opérationnelles et aide vos clients à mieux comprendre ce que vous proposez. Elle vous permet aussi de garder une cohérence entre la description, les images, le prix et la disponibilité en stock.
Avant de commencer
Avant de modifier un produit, assurez-vous d’avoir pris en compte les éléments suivants :
Évitez d’effectuer des modifications fréquentes sur des produits déjà publiés, car cela peut créer de la confusion chez vos clients et affecter la visibilité du produit.
Les mises à jour seront reflétées sur tous les canaux de vente intégrés (boutique en ligne, réseaux sociaux, marketplaces).
Remarque : les changements que vous apportez à un produit n’affecteront pas les commandes en cours ni les commandes déjà terminées. Ces commandes conserveront les informations originales du produit.
Assurez-vous d’avoir les autorisations nécessaires pour traiter des retours, des échanges ou des remboursements. En cas de doute, vérifiez avec votre administrateur.
Suivre ces recommandations avant de modifier des produits vous aidera à maintenir un catalogue organisé, à éviter les erreurs dans les commandes et à offrir une meilleure expérience d’achat à vos clients dans votre boutique en ligne.
Étapes pour modifier un produit
Aller au module Inventaire :
Accédez à la fonctionnalité Inventaire dans l’assistant wicadu.
Rechercher le produit :
Utilisez la barre de recherche pour localiser le produit que vous souhaitez modifier. Vous pouvez rechercher par nom ou par code SKU.
Sélectionner le produit :
Cliquez sur le produit dans la liste, puis cliquez sur l’icône à côté du nom du produit (en haut à droite) pour entrer en mode d’édition.
Modifier les champs nécessaires :
Nom du produit
Description
Catégorie ou type
Spécifications (dimensions, matériaux, etc.)
Enregistrer les changements :
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les mises à jour. Les détails mis à jour du produit seront immédiatement visibles par vos clients.
Étapes suivantes
Maintenant que vous savez comment modifier des produits, envisagez les actions suivantes :
Mettre à jour les images :
Mettez à jour les images du produit si sa présentation, son emballage ou son design ont changé, afin de conserver une représentation visuelle claire et précise.
Vérifier les spécifications :
Assurez-vous que les spécifications (comme les tailles ou les couleurs) restent valides après toute modification.
Problèmes fréquents
Vous ne pouvez pas modifier le produit : assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires pour modifier des produits.
Le bouton "Continuer" est désactivé : assurez-vous que tous les champs sont remplis et qu’il n’y a aucune erreur de validation.
Les changements n’apparaissent pas dans la boutique : essayez d’actualiser la page. Si le problème persiste, contactez l’équipe de support wicadu pour obtenir de l’aide.