Téléverser et gérer les images des produits
À qui s'adresse cet article ?
- Propriétaires, administrateurs et équipes qui gèrent le catalogue produit dans l’assistant wicadu.
- Vendeurs ayant l’autorisation de mettre à jour les fiches produit et leur contenu visuel.
À propos des images produit
Les images produit aident vos clients à identifier rapidement ce que vous vendez et améliorent la présentation de votre catalogue dans wicadu. Des visuels clairs renforcent la confiance, rendent la fiche produit plus attractive et facilitent la compréhension de chaque article avant l’achat.
Une médiathèque bien tenue rend vos fiches plus claires, plus fiables et plus faciles à maintenir dans le temps. Elle vous aide aussi à mieux organiser vos produits, à mettre en avant les bonnes variantes et à offrir une meilleure expérience sur votre boutique en ligne.
Avant de commencer
Avant d’ajouter ou de mettre à jour des images de produit, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Vous pouvez téléverser des images pour vos produits tant qu’elles sont dans l’un de ces formats : PNG, JPEG, SVG, WEBP.
Les images peuvent peser jusqu’à 2 Mo, mais nous recommandons un poids de 500 ko ou moins afin que votre boutique en ligne charge plus rapidement.
La taille recommandée est de 450x450 pixels avec un ratio 1:1 pour une meilleure clarté.
Conservez des copies originales de vos images au cas où vous devriez annuler des changements ou résoudre un problème.
Remarque : consultez notre guide des formats et recommandations pour les images pour plus de détails sur les dimensions, la compression et les bonnes pratiques.
Étapes pour téléverser des images
Aller au module Inventaire :
Accédez à la fonctionnalité Inventaire dans l’assistant wicadu.
Sélectionner un produit :
Recherchez le produit dans la liste ou utilisez la barre de recherche. Cliquez sur le nom du produit, puis sur l’icône d’image située sous le titre du produit pour entrer en mode d’édition des images.
Téléverser vos images :
En mode d’édition des images, cliquez sur "Sélectionner une image depuis votre galerie". Selon votre appareil :
iPhone ou Android : un menu apparaîtra avec des options comme Prendre une photo ou Choisir depuis la galerie. Sélectionnez la méthode de votre choix.
Ordinateur portable : votre explorateur de fichiers s’ouvrira. Accédez au dossier où se trouve votre image et sélectionnez-la.
Image enregistrée automatiquement :
Une fois sélectionnée, l’image sera téléversée et enregistrée automatiquement sur le produit.
Remarque : si vous utilisez le forfait gratuit, vous ne pouvez téléverser qu’une seule image par produit. Pour en ajouter davantage, envisagez de passer à une offre supérieure dans Paramètres > Forfaits et facturation.
Étapes pour mettre à jour des images
Aller au module Inventaire :
Accédez à la fonctionnalité Inventaire dans l’assistant wicadu.
Sélectionner un produit :
Recherchez le produit dans la liste ou utilisez la barre de recherche. Cliquez sur le nom du produit, puis sur l’icône d’image située sous le titre du produit pour entrer en mode d’édition des images.
Choisir l’image à mettre à jour :
Dans le carrousel d’images, cliquez sur l’image que vous souhaitez remplacer.
Une fois sélectionnée, appuyez sur le bouton "Mettre à jour l’image" situé au bas de l’image.
Sélectionner la nouvelle image :
Selon l’appareil que vous utilisez :
iPhone et Android : lorsque vous appuyez sur le bouton, un menu apparaît avec des options comme Prendre une photo ou Choisir depuis la galerie. Sélectionnez la méthode que vous préférez pour téléverser votre image.
Ordinateur portable : en cliquant sur le bouton, vous ouvrirez l’explorateur de fichiers de votre système. Accédez au dossier approprié et sélectionnez l’image que vous souhaitez téléverser.
Image enregistrée automatiquement :
L’image sera remplacée et enregistrée automatiquement sur le produit.
Remarque : si vous utilisez le forfait gratuit, vous ne pouvez avoir qu’une seule image par produit. Vous devrez donc remplacer l’image existante si vous souhaitez la mettre à jour.
Étapes pour supprimer des images produit
Aller au module Inventaire :
Accédez à la fonctionnalité Inventaire dans l’assistant wicadu.
Sélectionner un produit :
Recherchez le produit dans la liste ou utilisez la barre de recherche. Cliquez sur le nom du produit, puis sur l’icône d’image située sous le titre du produit pour entrer en mode d’édition des images.
Supprimer l’image souhaitée :
Dans le carrousel d’images, placez votre curseur sur l’image (ou touchez-la si vous êtes sur mobile), puis cliquez sur l’icône de corbeille en haut à droite pour la supprimer du produit.
Remarque : une fois supprimée, l’image ne peut pas être récupérée depuis wicadu. Nous vous recommandons de conserver une copie de sauvegarde sur votre appareil au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Étapes suivantes
Maintenant que vous savez comment téléverser, mettre à jour et supprimer des images produit, envisagez les actions suivantes pour améliorer la présentation de votre boutique :
Vérifier les détails du produit et les images dans votre boutique en ligne :
Après avoir téléversé, mis à jour ou supprimé des images, vérifiez comment vos produits apparaissent dans la boutique afin de vous assurer que tout est correct et attrayant pour vos clients.
Envisager de passer à une offre supérieure si vous avez besoin de plus d’images :
Les forfaits payants vous permettent de téléverser plus d’une image par produit. Si vous utilisez le forfait gratuit, vous pouvez changer d’offre dans Paramètres > Forfaits et facturation.
Problèmes fréquents
Je ne peux pas téléverser une image : assurez-vous que l’image est au format PNG, JPEG, SVG ou WEBP et qu’elle pèse moins de 2 Mo.
Je peux seulement téléverser une image par produit : le forfait gratuit autorise uniquement une image par produit. Passez à une offre supérieure pour en ajouter davantage.
J’ai remplacé une image mais je ne vois pas le changement : essayez de vider le cache de votre navigateur ou de recharger la page. Vérifiez que vous avez bien sélectionné la bonne image.
J’ai téléversé une image mais elle apparaît floue : utilisez une image d’au moins 450x450 pixels et idéalement inférieure à 500 ko pour obtenir une bonne qualité et un chargement rapide.
L’image ne se supprime pas : vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez l’équipe de support wicadu pour obtenir de l’aide.