Cómo crear una venta manual
¿A quién va dirigido este artículo?
- Propietarios o Administradores con acceso completo para configurar opciones de pago, métodos de entrega y gestión de la tienda dentro del asistente de wicadu.
- Vendedores con permisos para gestionar inventario y crear ventas manuales.
Acerca de crear un pedido manual
Los pedidos manuales son una solución clave para registrar pedidos que se realizan fuera de tu tienda en línea. Ya sea que recibas pedidos por teléfono, WhatsApp, Instagram u otros canales de comunicación, esta función te permite mantener tu inventario actualizado y asegurar que todos los pedidos se registren correctamente.
Al crear un pedido manual, puedes agregar productos al carrito, ingresar los detalles de facturación y envío, y completar el proceso de pago de forma sencilla. Además, puedes establecer el estado del pedido, ya sea como Confirmado o Pendiente, según el método de pago utilizado, como efectivo o Transferencia bancaria. Este proceso es ideal para gestionar ventas directas y mejorar la experiencia de tus clientes.
Antes de empezar
Antes de crear una venta manual, asegúrate de que los productos estén correctamente registrados en tu sistema, con precios asignados y disponibilidad en el inventario. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Esto es fundamental para poder gestionar las ventas de manera efectiva y garantizar que todo el proceso se realice sin inconvenientes.
Pasos para crear un pedido manual
Ir al módulo de Ventas:
Accede a la funcionalidad de Ventas en el asistente de wicadu.
Crear un nuevo pedido:
Haz clic en el botón + ubicado en la esquina superior derecha de la página.
Seleccionar los productos:
Si aún no has agregado productos, serás redirigido automáticamente a la lista de productos. Si ya tienes productos agregados, haz clic en Agregar producto si deseas incluir mas productos.
Nota: Los productos sin disponibilidad o sin precio asignado mostrarán una alerta.
Revisar y crear el pedido:
Haz clic en Continuar para ver el resumen y luego en Crear pedido. Esto cambiará el estado del pedido a Preparado.
Siguientes pasos
Una vez que el pedido esté en estado "Preparado", puedes proceder con las siguientes acciones:
Adjuntar Documentos Opcionales:
Adjunta documentos como factura, recibo, etiqueta de envío, prueba de entrega y más. Consulta Cómo adjuntar documentos a un pedido.
Cancelar un Pedido:
Si cometiste un error o el cliente decide no continuar con el pedido, aprende cómo cancelarlo en Cómo cancelar un pedido.
Agregar Pagos:
Registra los pagos realizados por el cliente en Cómo agregar pagos a un pedido.
Entregar el Pedido:
Marca el pedido como entregado.
Corregir errores en el pedido:
Si cometiste un error al crear un pedido, puedes procesar una devolución, cambio o reembolso. Aprende cómo hacerlo aquí: Cómo procesar una devolución, cambio o reembolso
Problemas Comunes
No puedo agregar un producto: Verifica que esté registrado y con stock.
El pedido no cambia a Preparado: Asegúrate de que todos los productos estén configurados correctamente.